Jak otworzyć firmę w branży IT / marketingowej? Rozpoczęcie działalności gospodarczej

Arkadiusz Meszka    25 maja 2020 | Ostatnia modyfikacja: 18 czerwca 2020

Artykuł ten odrobinę odbiegnie od tematów, na temat których zazwyczaj piszę. Będzie tu mniej porad technicznych, a więcej porad praktycznych, jak wystartować z własnym biznesem w branży IT (tworzenie stron internetowych, projektowanie graficzne, agencja interaktywna, obróbka video). Opiszę, z jakich narzędzi i usług warto skorzystać, aby prowadzenie działalności było łatwe i przyjemne. Wspomnę też to i owo na temat pozyskania finansowania na działalność gospodarczą.

Znaj się na tym, czym ma się zajmować firma

Gdy chcesz otworzyć działalność zajmującą się projektowaniem graficznym – dobrze, abyś sam umiał projektować grafikę. Jeśli chcesz otworzyć działalność programistyczną – bądź programistą. Podstawowa zasada w prowadzeniu firmy brzmi – nie polegaj całkowicie na osobach trzecich. Większość firm, które odnoszą sukces to firmy, w których założyciel znał się na przedmiocie działalności. Dwa proste przykłady – Microsoft czy Apple.

Gdy nie znasz się na tym, co robi firma i chcesz zatrudnić do tego ludzi, nie będziesz w stanie sprawdzić, czy ich praca jest skuteczna, wydajna, czy wykonują swoją pracę zgodnie ze standardami. W dziedzinie programowania bardzo ciężko jest skontrolować, czy ktoś swoją pracę wykonuje dobrze – trzeba samemu znać się na rzeczy.

Swoje kwalifikacje można bez problemu podnieść samodzielnie – na kilka sposobów. Najbardziej oczywistym sposobem jest udać się na studia z danej dziedziny. Nie każdy ma jednak na to czas i środki i nie zawsze studia nauczą tego, co potrzeba. Jeśli nie masz czasu lub środków na studia, są alternatywne metody nauki – książki, podręczniki, kursy organizowane przez różne firmy lub kursy online.

Jeśli znacie język angielski, można nauczyć się praktycznie wszystkiego na temat programowania czy grafiki komputerowej od doświadczonych specjalistów, którzy są praktykami w swojej dziedzinie. Za niewielkie pieniądze można uzyskać od takich osób wiedzę wartą bardzo dużo. Na takich portalach, jak lynda.com oraz tutsplus.com można się nauczyć wszystkiego. Bardzo dobrym miejscem do nauki programowania jest też CodeAcademy.

Warto też korzystać z literatury specjalistycznej, która jest bogata w każdej dziedzinie – grafika, programowanie, obróbka zdjęć oraz filmów.

Sama praktyka w danej dziedzinie to największa dawka wiedzy. Oczywiście praktyka bez wstępnego przygotowania (wcześniejszej nauki za pomocą metod opisanych powyżej) nie ma szans powodzenia.

Rozpoczęcie działalności gospodarczej

Procedura rozpoczęcia działalności gospodarczej współcześnie jest znacznie prostsza, niż była w przeszłości. Można to zrobić nawet online i udać się do urzędu tylko złożyć podpis. Nie musimy biegać po skarbówce, ZUS-ie, tak jak to było jeszcze około 15-20 lat temu.

Ponadto, jest wiele chętnych firm, które otworzą za nas działalność. My, otwierając naszą działalność, skorzystaliśmy z takiej opcji. Działalność za nas otworzył inFakt. Wystarczyły tylko dwie rozmowy telefoniczne i wszystko było załatwione. inFakt prowadzi nam również księgowość. Z racji tego, że jesteśmy ich klientami, dysponujemy linkiem pozwalającym założyć konto w inFakt ze zniżką 10% na początek. Możecie z niego skorzystać tutaj:

inFakt – 10% zniżki

Rejestracja jest darmowa, dopiero potem można zdecydować, czy chcemy wykupić jakąś usługę, czy nie (program do faktur, program do księgowości, biuro rachunkowe).

Zdecydowaliśmy się na inFakt ze względu na to, że oferuje dużo w bardzo konkurencyjnej cenie. Najważniejsze zalety księgowości w inFakt:

  • Szybki i rzeczowy kontakt z księgową, o wszystkim jesteśmy informowani w odpowiednim czasie, nie ma niespodzianek.
  • Bardzo szybki i wygodny panel do faktur i księgowości, wszystko jest dla nas dostępne w formie tabel, statystyk itd.
  • Przycisk do szybkich płatności w fakturach, który pozwala klientom opłacać faktury w szybszy i wygodniejszy sposób.
  • Możliwość opłacania podatków i ZUS-u z panelu infakt.
  • Możliwość opłacania kosztów z panelu.
  • Możliwość wysyłania faktur, upomnień i innych powiadomień bezpośrednio z panelu.
  • Możliwość wgrania własnych szablonów faktur.
  • Automatyczne przeliczenia podczas wystawiania faktur, dzięki czemu nie musimy martwić się, że się pomylimy.
  • Aplikacja jest dostępna zarówno przez przeglądarkę, jak i w formie aplikacji mobilnej.
  • Jak się dokonuje opłaty na dłuższy okres, są dodatkowe zniżki.

Powyższa lista to tylko część zalet. Można byłoby napisać drobny poradnik na temat inFaktu, ale to nie jest celem artykułu, zostało jeszcze wiele innych tematów do omówienia.

Finansowanie

Ważnym aspektem rozpoczynania działalności gospodarczej jest finansowanie. Odpowiedni sprzęt, oprogramowanie, biuro to mogą być koszta sięgające kilkudziesięciu tys. złotych – w zależności od tego, jak duże jest przedsięwzięcie, które rozpoczynamy i co chcemy konkretnie robić.

Idealną sytuacją jest taka, gdy mamy odłożony kapitał i możemy go wykorzystać. Niestety sytuacja taka w życiu realnym jest rzadka i najczęściej jest potrzebne finansowanie. Jak można takie finansowanie uzyskać?

Dotacje Unijne

Pierwsza opcja to dotacje Unijne. Branża pozyskiwania dotacji unijnych jest usiana oszustami niczym las jesienią usiany muchomorami. Sami zostaliśmy raz oszukani, na szczęście na niewielką kwotę.

Jeśli dzwoni do was firma oferująca dotacje, która chce od was tylko niewielką zaliczkę 200-300 zł i przyśle kuriera z papierami, który pobierze od was opłatę – nie zgadzajcie się. Zaliczki nie odzyskacie, dotacji nie dostaniecie.

Najlepiej w tej sprawie udać się bezpośrednio do urzędu i samemu wszystko załatwić. Lub powierzyć to komuś bardzo zaufanemu, kto ma w tym doświadczenie.

Pożyczka lub kredyt gotówkowy

Jeśli pracowaliście na etat i chcecie wkrótce zacząć działalność na własną rękę, najlepiej wziąć po prostu kredyt gotówkowy lub pożyczkę. Z mojego doświadczenia bardziej opłaca się wziąć kredyt / pożyczkę online, niż w placówce. Dość dobrą ofertę ma obecnie Alior Bank tutaj.

PKO Bank Polski tutaj też oferuje dość dobre warunki – tutaj znacznie mniejsze RRSO (czyli znacznie taniej), ale okres kredytowania tylko do 12 miesięcy.

Można również spróbować pozyskać kredyt typowo przeznaczony dla osób rozpoczynających działalność gospodarczą, ale przy takich kredytach jest dużo formalności i są znacznie droższe. A tak przynajmniej było, gdy sami startowaliśmy z działalnością.

Gdy już uda się wam otworzyć działalność gospodarczą i idzie dobrze, ale potrzebujecie dodatkowego finansowania na rozwój, ciekawą ofertę posiada w tej kwestii Finiata. Jest to linia finansowania dla firm, pozwalająca szybko i łatwo pozyskać środki. Można pożyczone pieniądze spłacić od razu lub w ratach. Im szybciej się spłaci, tym mniejsze jest oprocentowanie.

Z dala od chwilówek

Jeśli macie wśród znajomych czy rodziny osoby, które wpadły w pętlę zadłużenia, prawdopodobnie zauważycie, że osoby te mają do spłaty jedną lub więcej chwilówek. Chwilówki to najgorszy sposób na pożyczanie pieniędzy ze względu na ogromne oprocentowanie i krótki okres spłaty.

Rozwój twojego biznesu zajmie trochę czasu, szczególnie jeśli nie masz doświadczenia w swojej dziedzinie. Możesz nie zdążyć zarobić pieniędzy, aby chwilówkę oddać i wtedy mogą się zacząć przykre historie z komornikiem, windykacją, sprawami sądowymi etc.

Bank trochę lepiej kontroluje, czy mamy zdolność kredytową i lepiej potrafi ocenić, czy należy nam się pożyczka, czy nie. I przede wszystkim bank oferuje lepsze warunki, niż prywatne firmy udzielające chwilówek.

Pożyczanie od rodziny

Jeśli w rodzinie masz kogoś, kto pożyczyłby pieniądze, myślę, że nie ma się nad czym zastanawiać. W takiej sytuacji można sporo zaoszczędzić. Załóżmy, że od banku pożyczasz 10 tys. zł na 2 lata. W takiej sytuacji oddasz około 12-13 tys., w zależności od banku, twojej historii kredytowej itd.

Pożyczając od swoich rodziców, rodzeństwa, babci czy dziadka, zaoszczędzisz te 2000-3000 zł. Kiedy już biznes się rozwinie – zamiast oddać te pieniądze bankowi, mógłbyś zafundować tej osobie jakąś wycieczkę nad morze, w góry, do jakiegoś resortu, albo nawet za granicę.

Jednak zanim pożyczysz pieniądze od rodziny, zastanów się 3 razy, czy wszystko dobrze zaplanowałeś i czy na pewno będziesz w stanie oddać pieniądze, aby ewentualnie nie naruszyć swojej relacji z bliskimi czy zaufania bliskich.

Konto firmowe w banku

Nieodzownym aspektem prowadzenia działalności gospodarczej jest posiadanie konta firmowego. Najlepsze konta firmowe pozwalają w łatwy i szybki sposób opłacać podatki, ZUS. Banki coraz częściej też oferują usługi księgowości, prowadzenia terminarzy. Gdy posiadamy konto firmowe, na którym jest odpowiedni przepływ pieniędzy, znacznie łatwiej jest uzyskać kredyt czy pożyczkę na dobrych warunkach.

W jakim banku otworzyć konto firmowe? My posiadamy konto firmowe w mBanku, założyć można tutaj. Sporo naszych klientów czy partnerów biznesowych także jest w mBanku. Drugim bankiem, w którym dużo firm posiada konta firmowe, jest Alior Bank. Jako ciekawostkę mogę dodać, że Alior Bank to bank, gdzie większość to kapitał Polski (ok. 30%, stan na 25 czerwca 2019).

Własna strona internetowa

Strona internetowa powoli staje się czymś oczywistym, gdy prowadzimy działalność gospodarczą. Coraz więcej ludzi szuka informacji w internecie. Dotyczy to również branży IT. Jesteś programistą, grafikiem, specjalistą od obróbki video, marketingowcem – zaczynasz biznes, wraz z rozpoczęciem działalności zleć budowę strony internetowej lub sam ją zbuduj, jeśli się na tym dobrze znasz.

Strona internetowa musi być oczywiście zbudowana w jak najbardziej profesjonalny sposób, z dopasowaniem do specyfiki branży, użyciem odpowiednich narzędzi i zasobów. Ważna jest też promocja strony internetowej – kampanie reklamowe, pozycjonowanie. Jeśli jesteś zainteresowany posiadaniem własnej strony internetowej / reklamą w internecie, skontaktuj się z nami.

Dobra strona internetowa powinna być osadzona na dobrym hostingu, co zapewni, że będzie ona jeszcze skuteczniejsza. Dobry hosting pozwoli na stabilne działanie strony oraz możliwość utworzenia dowolnej liczby skrzynek pocztowych. Obecnie najlepszym hostingiem pod strony www jest moim zdaniem dhosting. Więcej na temat tego, jaki hosting wybrać, piszę w tym artykule:

Jaki hosting wybrać i na co zwrócić uwagę, zamawiając hosting

Sprzęt

Sprzęt musi być dopasowany swoją mocą do specyfiki danej branży. Jeśli planujesz być programistą, nie potrzebujesz mocnego sprzętu (chyba że twoja praca łączy się też z obróbką grafiki lub chcesz mieć szybki serwer na własnym komputerze).

Bardzo duży wybór sprzętu – zarówno laptopów, jak i komputerów stacjonarnych, monitorów i akcesoriów – ma Electro. Chyba każdy zna tę markę. Można tutaj kupić tańszy sprzęt z niższej półki spełniający podstawowe potrzeby, jak i sprzęt do zaawansowanej obróbki video i graficznej.

Electro to nie jest oczywiście jedyny sklep, który oferuje takie rzeczy, ale ma on ofertę najszerszą według moich obserwacji. Większe sieci, takie jak Media Markt, Media Expert, Euro RTV AGD, bardziej skupiają się na sprzętach z niższej i średniej półki. Sprzęt dla profesjonalistów także można tam kupić, ale jest odrobinę mniejszy wybór.

Podobnym sklepem do Electro jest x-kom, niemniej jednak trzy razy zamawialiśmy tam laptop i dwa razy było coś nie tak. Za jednym razem była uszkodzona (lekko wgnieciona) spacja – raz na kilka kliknięć nie działała. Zamówiliśmy laptop i nagle x-kom dzwoni, że oferuje jeszcze lepszy, mocniejszy w tej samej cenie. Oczywiście zgodziłem się, aby wysłali ten lepszy. I w prezencie dostałem tę uszkodzoną spację.

Za drugim razem, w drugim laptopie był uszkodzony lewy przycisk CTRL (działa, ale zacina się). W tym drugim przypadku dodatkowo miał być ekran matowy, a jest błyszczący. Teoretycznie jest matowy, ale jest wbudowana jakaś nakładka, aby dodać efektu. Ale jedyne, co ona robi, to dodatkowo odbija światło, sprawiając, że de facto ekran nie jest matowy. Dodatkowo laptop stał na półce sklepowej około 2.5 roku, o czym się dowiedziałem z jego konfiguracji.

Za żadnym razem nie zgłaszaliśmy reklamacji, ponieważ 95% czasu pracujemy na zewnętrznych klawiaturach i zewnętrznych monitorach i zazwyczaj było już tak, że starego sprzętu już nie było i wzięliśmy nowy i nie mieliśmy czasu, aby robić zwroty i czekać na nowy sprzęt.

Oprogramowanie

Niezależnie, czy chcesz prowadzić działalność w dziedzinie grafiki komputerowej, animacji, programowania, obróbki video – najbardziej uniwersalnym pakietem oprogramowania jest obecnie Adobe Creative Cloud. Oferuje kilkanaście aplikacji z różnych dziedzin:

  • Photoshop do obróbki zdjęć i tworzenia projektów graficznych (np. stron www).
  • Illustrator do tworzenia grafiki wektorowej (logo, ulotki, plakaty, rysunki koncepcyjne).
  • InDesign – ulotki, plakaty, broszury, gazetki, czasopisma.
  • Dreamweaver – kodowanie, programowanie – bardzo wygodne narzędzie z mnóstwem opcji przyspieszających i ułatwiających pracę. I nie piszę tutaj o wizualnych pomocach, których osobiście nie używam (ale mogą się przydać osobom początkującym). Piszę o możliwości definiowania skrótów, podpowiedziach, tworzeniu serwisów, wysyłaniu plików automatycznie na serwer podczas zapisu, wsparcie GIT, SASS.
  • Portfolio – strony www.
  • Spark – grafika i strony www.
  • Lightroom – obróbka zdjęć.
  • Animate and Mobile Device Packaging – Animacje.
  • Premiere Pro i Premier Rush – tworzenie i obróbka video.
  • Audition – Audio.

Powyższa lista nie zawiera wszystkich aplikacji dostępnych w pakiecie, jest ich więcej.

To wszystko możemy kupić tutaj za zaledwie 250 zł miesięcznie lub mniej w zależności od tego, co jest potrzebne.

Konkurencyjną firmą dla Adobe jest Corel Corporation. Ich oprogramowanie jest nawet trochę bardziej intuicyjne od programów Adobe. Pracowaliśmy na oprogramowaniu Corel pewien krótki czas w przeszłości, zanim Adobe wprowadził płatności w formie subskrypcji (kiedyś trzeba było wyłożyć około 10 tys. zł, aby kupić oprogramowanie Adobe).

Minusem programów Corel Corporation jest mniej materiałów pomocowych (ale jest ich dużo) i odrobinkę mniejsze możliwości (nie zauważycie tego, jeśli będziecie pracować na Corel bez doświadczenia w Adobe).

Podsumowując, Zarówno Corel, jak i Adobe są w porządku. Corel Draw można nabyć tutaj, to najbardziej popularna aplikacja tej firmy.

Z kolei tutaj można kupić pakiet oprogramowania do zdjęć i filmów firmy Corel.

Jest też oprogramowanie darmowe. Do obróbki zdjęć najbardziej rozbudowanym programem jest GIMP. Jeśli jednak bierzecie swoją działalność na poważnie i lubicie to co robicie, najlepiej wystartować od razu z oprogramowaniem, na którym przepracujecie prawdopodobnie większość swojego życia, niż spędzić dziesiątki godzin na nauce GIMP-a tylko po to, aby z niego zrezygnować.

W kwestii oprogramowania warto też wspomnieć o oprogramowaniu do tworzenia dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych. Google Docs bardzo dobrze sprawdza się w tej kwestii. Dwie inne alternatywy – Microsoft Office oraz OpenOffice. Microsoft Office opłaca się wtedy, gdy dużo pracujemy na dokumentach czy arkuszach. W pozostałych przypadkach można skorzystać z darmowych alternatyw.

Marketing, mailing, pozyskiwanie klientów

Jeśli będziesz prowadzić firmę zajmującą się marketingiem internetowym, SEO, pozyskiwaniem klientów, albo będziesz prowadzić sklep internetowy i chcesz pozyskiwać więcej klientów, bardzo pomocne może być narzędzie GetResponse.

Więcej informacji na temat tego narzędzia tutaj:

Miejsce prowadzenia działalności – dom czy biuro?

Być może będziesz zmagać się wewnętrznie z decyzją, czy prowadzić działalność z domu, czy z zewnętrznego biura, do którego będziesz dojeżdżać. Nie doradzę, co jest lepsze, ponieważ obie opcje mają swoje plusy i minusy (albo jak kto woli – plusy dodatnie i plusy ujemne 🙂 ). Ja prowadzę działalność z domu. Klienci przyjeżdżają do nas rzadko, częściej my jeździmy do klientów, a najczęściej załatwiamy zlecenia zdalnie (e-mail, telefon).

Mogę jedynie podpowiedzieć, jakie pytania powinieneś sobie zadać, podejmując decyzję na temat siedziby działalności:

  1. Jak często będziesz spotykać się z klientami i jakiego typu klientów posiadasz?
  2. Jak długo zajmowałby Ci dojazd do potencjalnego biura?
  3. Czy masz wystarczająco dużo miejsca w mieszkaniu / domu, aby oddzielić miejsce pracy od miejsca wypoczynku? Praca i odpoczywanie w tym samym miejscu nie jest zdrowe, najlepiej mieć osobne pomieszczenie do pracy i osobne do wypoczynku.
  4. Czy twoja praca wymaga skupienia? Gdzie byłoby ciszej i spokojniej – w twoim domu czy w potencjalnym biurze? Gdzie masz lepszą jakość powietrza?
  5. Planujesz zatrudniać ludzi i w siedzibie swojej firmy stworzyć im stanowiska pracy?

Decyzja o tym, gdzie będzie siedziba, nie musi być oczywiście decyzją na całe życie i można ją zmienić, gdy zmienią się potrzeby lub okoliczności. Tak było w naszej sytuacji. Pierwszy rok mieliśmy zewnętrzne biuro. Jednak kiedy okazało się, że większość zleceń wykonujemy zdalnie i było w naszym biurze tylko 2 klientów w ciągu całego roku – nie było sensu go dłużej utrzymywać.

Przydatne umiejętności

Jakie umiejętności mogą się przydać przy zakładaniu i prowadzeniu firmy w branży IT? Jest ich kilka i niezależnie od dziedziny mogą one pomóc pozyskać nowych klientów, nauczyć się czegoś nowego i zaoszczędzić cenny czas.

Język angielski

Język angielski jest niezwykle istotny w kwestii używania narzędzi, z którymi pracujesz lub będziesz pracować na co dzień. Wiele skryptów, programów, aplikacji posiada dokumentację tylko w języku angielskim.

W języku angielskim można też nauczyć się więcej i taniej, niż w języku polskim. Wspomniane na początku artykułu portale kursowe funkcjonują w języku angielskim.

Język angielski jest też ważny, jeśli mamy kontakt z klientami lub współpracownikami z zagranicy.

Istnieje coś takiego, jak automatycznie sprawdzanie błędów w pisowni w języku angielskim. To narzędzie potrafi nie tylko wykryć błędy (w wersji darmowej), ale też sugerować synonimy, informować o intonacji wypowiedzi, sugerować inny szyk.

Można go używać na skrzynce e-mail, wykrywa teksty w formularzach na stronach internetowych, można także zainstalować sobie aplikację na komputerze lub wtyczkę do przeglądarki. Podstawowa wersja jest darmowa, a wersja bardziej rozbudowana płatna.

Jeśli masz klientów anglojęzycznych, albo prowadzisz bloga po angielsku i po prostu piszesz po angielsku – bardzo się przyda. Nawet, jeśli wydaje Ci się, że dobrze znasz ten język i piszesz bezbłędnie.

Bezwzrokowe pisanie na klawiaturze

Pisząc bezwzrokowo na klawiaturze (nie patrząc na klawiaturę), będziesz w stanie napisać około 340-400 znaków na minutę. Może to znacznie przyspieszyć twoją pracę, w dodatku nauka tego rozwija mózg. Jeśli będziesz to ćwiczyć regularnie, przynajmniej godzinę dziennie, po kilku miesiącach będziesz mieć to opanowane.

Jeśli nie jesteś programistą, tylko grafikiem, w trakcie pracy w programie graficznym dużo nie piszesz. Ale każda praca w branży IT wiąże się z pisaniem dużej ilości e-maili i chociażby to już powinno zmotywować do nauki.

W internecie znaleźć można mnóstwo programów do nauki tego. Programami, na którym ja się uczyłem, są Mistrz Klawiatury oraz Mistrz Klawiatury 2. Jednak to było wiele lat temu, być może obecnie jest lepszy software (chociaż ten nie był zły, wręcz przeciwnie).

Do pisania bezwzrokowego najwygodniejsze są klawiatury Microsoft. Mają idealnie ustawione wielkości i odległości między klawiszami. Ważne jest, aby backspace, enter i Shifty były odpowiednio szerokie. Ważne też jest, aby spacja nie była za szeroka i prawy alt znajdował się tuż obok spacji.

Najbardziej rekomenduję te dwie klawiatury – Microsoft Keyboard 600 oraz Microsoft All in One Media.

Używaj myszy, nie touchpada

Używanie myszy to nie jest umiejętność jak inne opisane w tej sekcji artykułu, niemniej jednak temat ten pasuje najbardziej tutaj. Napisałem powyżej, aby nauczyć się pisać bezwzrokowo na klawiaturze, co pozwoli zwiększyć wydajność pracy. Analogicznie sytuacja wygląda w przypadku używania myszy.

Około 2 lata temu pewna osoba powiedziała do mnie, że używa touchpada, a nie myszy, ponieważ jest szybciej i wygodniej. Jest to jedno z najbardziej absurdalnych stwierdzeń, jakie dotychczas słyszałem. Touchpad nie jest szybszy. Pracując na touchpadzie, pracujesz około 50-100% wolniej. Zresztą prawdopodobnie większości czytelników nie muszę o tym przekonywać. Jednak jeżeli akurat Ty używasz touchpada i masz takie same zdanie, jak moja rozmówczyni z przeszłości, przerzuć się na mysz. Spróbuj przynajmniej przez jakiś tydzień, najlepiej dwa. Nie wrócisz już do touchpada.

Prawo jazdy kategoria B

Nie wyobrażam sobie dojeżdżać do klientów w Warszawie, Łodzi, Gdańsku, Krakowie autobusem bądź pociągiem. W przypadku Warszawy robimy zazwyczaj tak, że dojeżdżamy do miasta samochodem i jeśli zostajemy na jeden dzień, dojeżdżamy do klientów własnym autem.

Gdy zostajemy na kilka dni, jeździmy do klientów Boltem lub Uberem. To dlatego, że trudno jest znaleźć miejsca parkingowe. Rekordowy czas szukania przez nas miejsca parkingowego to 20 minut.

Wisienka na torcie, czyli umiejętności interpersonalne

Jest to niezwykle ważny aspekt prowadzenia działalności gospodarczej. Jeśli chcesz skutecznie pozyskiwać klientów i utrzymywać z nimi trwałe relacje, klienci muszą Cię lubić, albo chociaż tolerować. Oczywiście kompetencje są równie ważne, jak umiejętność nawiązywania i utrzymywania pozytywnych relacji.

Możesz też skupić się na swojej pracy jako specjalista, a zatrudnić innego specjalistę do kontaktu z klientem. Wtedy jednak musisz potrafić ocenić, czy ten specjalista od kontaktu z klientem rzeczywiście jest dobrym specjalistą i czy rzeczywiście pozyska dla Ciebie klientów, a nie ich odstraszy.

Czego się spodziewać po rozpoczęciu działalności?

Przyjmijmy, że jesteś grafikiem komputerowym. Pracujesz w agencji / korporacji od 5 lat. Jest bardzo dużo pracy, czasami pracujesz po 10 godzin dziennie i nadal nie wyrabiasz. Gdy zwolnisz się z obecnej firmy i zaczniesz działalność, nie spodziewaj się, że od razu nastąpi to samo – lawina zleceń, mnóstwo pracy, duże przychody.

Na początek może być ciężko. Aby mieć zlecenia, trzeba zyskać zaufanie ludzi. Nowych klientów, którzy Ci zaufają i zlecą pracę, można pozyskać poprzez rekomendacje innych klientów, dla których już pracowałeś lub poprzez dobre portfolio.

Jeśli nie masz ani jednego, ani drugiego, można spróbować na początek strategii obniżenia cen. Zwiększa to szanse pozyskania klientów bardzo szybko, ale gdy w przyszłości podniesiesz ceny do realnych cen rynkowych, obecni klienci mogą być trochę rozczarowani.

Bardzo może pomóc też kampania adwords, reklama na innych stronach www czy w mediach społecznościowych, a także szukanie pracy na takich portalach, jak Oferia czy Oferteo.

Zaletą Oferii jest to, że można szybko znaleźć zlecenie i zbudować nowe relacje. Wadą jest to, że jest ogromna konkurencja cenowa, dodatkowo wiele zlecających to ludzie niekompetentni, którzy sami otworzyli agencję, „udają” dużą firmę i szukają na szybko podwykonawców na Oferii.

Skąd wiem? Kiedyś pracowałem poprzez Oferię i na ok. 10 zleceń, które wykonywałem poprzez ten portal, 2 to byli oszuści, 3 lub 4 to były właśnie takie pseudo-agencje, gdzie siedział człowiek nie mający o niczym pojęcia i pośredniczył w kontakcie z klientami, a pozostałe zlecenia były w porządku i dzięki nim nawiązałem stałe relacje z nowymi klientami.

W drugą stronę też nie jest wesoło przy korzystaniu z portalu Oferia. Kiedyś sam szukałem pomocy poprzez ten portal. Na 4 firmy/osoby, z którymi podjąłem współpracę, tylko jedna okazała się w porządku.

Pierwszej osobie wpłaciłem zaliczkę i zniknęła, wykonując tylko 1/4 zlecenia, a wpłaciłem zaliczkę 50%. Drugiej firmie wpłaciłem zaliczkę, ale oddała (po zastraszeniu prawnikiem), gdyż też nie kiwnęli palcem. Trzecia firma wykonała zlecenie na pozór poprawnie, ale błędy wyszły po 2-3 miesiącach i poprawiali je przez ponad rok, ponadto musiałem dodatkowo za to zapłacić. Czwarta i ostatnia firma okazała się rzetelna i kompetentna. Nie wymieniam tutaj nazw tych firm, aby nie robić sobie kłopotów. Jest wiele ostrzeżeń na ich temat w internecie. Gdy zaczynacie z kimś współpracę – pogooglujcie.

Na portalu Oferia można znaleźć dobrego wykonawcę zlecenia lub dobrego zlecającego, ale trzeba przebić się przez gąszcz osób i firm, których tam być nie powinno.

Opisane przeze mnie sytuacje zachodziły w latach 2013-2017, być może trochę się zmieniło do tego czasu. Od ok. 2 lat już tam nie zaglądam. Będę wdzięczny, jeśli podzielicie się swoimi doświadczeniami z portalu Oferia w komentarzach do tego artykułu. Dodatkowo opisane sytuacje dotyczą tylko kategorii tworzenia stron internetowych / programowanie.

Inaczej ma się sytuacja, jeśli chodzi o Oferteo. Jest to portal płatny w większym zakresie niż Oferia, ale właśnie dzięki temu nie ma tutaj takich sytuacji, jak na Oferia i korzystanie z tego portalu jest znacznie bezpieczniejsze i korzystniejsze.

Poza dwoma wymienionymi wyżej portalami jest mnóstwo innych stron www, gdzie można pozyskiwać zlecenia. Wiele z nich specjalizuje się właśnie w branży IT.

Podsumowanie

Szeroko pojęta branża IT to branża, w której jest duży i cały czas rosnący popyt na usługi. Więc jeśli tylko masz odpowiednie umiejętności, kapitał i nie boisz się kontaktu z ludźmi – warto spróbować. Nawet w przypadku niepowodzenia prowadzenie własnej działalności to ogromne doświadczenie, które pomaga się rozwinąć na wielu płaszczyznach.

Koniecznie naucz się języka angielskiego, jest to podstawa we współczesnym świecie kodu, grafiki i video.

Udostępnij wpis
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek (6 głosów, średnia: 5,00 z 5)
Loading...

11 komentarzy

  1. mariush pisze:

    Odniosę się do fragmentu artykułu dotyczącego używania myszy – to prawda. Długi czas sam byłem głupi i używałem touchpada twierdząc, że jest szybciej i wygodniej niż myszką. Mogę to nazwać ponad dwoma latami życia zmarnowanego. Prawdopodobnie spędziłbym przed laptopem połowę czasu mniej, gdybym używał myszki.

    Dopiero mój szwagier kupił mi mysz w prezencie (bardzo drogą i dobrą mysz) oraz podkładkę na urodziny i stwierdziłem że skoro wydał tyle, to poużywam jej. No i jak zacząłem używać, już nigdy nie wrócę do touchpada.

    Kiedyś też używałem myszy, ale jakoś wyparłem z pamięci, że jest szybciej i wygodniej. Ogólnie mało korzystałem z komputera, dopiero ostatnio zaczynam korzystać więcej.

  2. robex pisze:

    Powiem Ci tak – ja też korzystałem z oferia kiedyś długi czas, potem przestałem i teraz znowu korzystam. Ostatnio na oferii się pozmieniało i jest więcej rzetelnych ludzi / firm niż w przeszłości, nie ma już tylu oszustów.

    • Arkadiusz Meszka pisze:

      Dzięki za informację. Tak jak napisałem, już od ok. 2 lat nie korzystałem, ale być może znowu spróbuję.

  3. dixon pisze:

    Prawo jazdy kategoria B może być bardzo przydatne, to prawda. Ale jak działasz w dużym mieście, takim jak Warszawa, spokojnie się obejdzie bez. Masz komunikację miejską, bolt, uber, hulajnogi, taksówki.

  4. szymon ąg pisze:

    W branży IT można nieźle zarobić, prowadząc firmę, ale trzeba mieć dobrych specjalistów albo samemu dużo umieć.

  5. Pawelcio_1980 pisze:

    Świetny wpis! Co do branzy IT to bardzo latwo o dotacje. Prawie wszystkim moim znajomym UP dal te 24 tys zl tej bezzwrotnej dotacji.

  6. andrzej_olech pisze:

    To, jak otworzyć firmę, w dzisiejszych czasach jest naprawdę proste. Ja jestem z pokolenia lat 70. i firmę otwierałem na początku lat 90-tych. Uwierzcie mi, to była droga przez mękę. Wtedy przedsiębiorca to naprawdę był wg urzędników złodziej. Dziś już młode pokolenie weszło i wygląda to znacznie inaczej. Urzędnicy są bardziej serdeczni, mili, sympatyczni. Jest mniej procedur.

    Ludzie i tak narzekają i będą narzekać, ale naprawdę nie jest u nas źle.

    Jeszcze idealnie by było, gdybyśmy mieli jakiś rozsądny rząd, ponieważ to, co teraz się wyrabia, mnie przeraża. Anulowali listę przebojów, czemu nie anulować wyborów prezydenckich, jak nie wygra ten, co trzeba?

  7. arni pisze:

    Ogromne dzięki za ten artykuł. Nie wiedziałem, że sam nie muszę działalności otwierać, tylko ktoś może za mnie i to dodatkowo za darmo. To znacznie ułatwia sytuację i daje mi dodatkową motywację.

  8. kamil22 pisze:

    Ciężko jest wystartować od razu z działalność. Ja jako freelancer ledwie wiążę koniec z końcem.

  9. spider pisze:

    Prowadziłem przez 6 lat działalność gospodarczą, ale ostatecznie zrezygnowałem i poszedłem na etat. Gdybym poprowadził jeszcze z rok, dostałbym prawdopodobnie zawału albo udaru. Kontakt z ludźmi (ciągle nowymi ludźmi) to jest bardzo stresujący temat, przynajmniej dla mnie. Tzn. niektórzy ludzie byli jak do rany przyłożyć, ale inni powodowali, że człowiek nie mógł spać. Nabawiłem się też problemów z jelitami od tego stresu.

    Jak chcecie prowadzić działalność, trzeba się przyzwyczaić do kontaktu z różnymi ludźmi, ja od dziecka już byłem taki że średnio mi to szło.

  10. Dora pisze:

    Bardzo wartościowy wpis

Skomentuj andrzej_olech Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *